軟體主管的喃喃自語：領導原則

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大方向：

不是很喜歡主管這個詞彙，主管感覺只是在管人、管事，但其實在管理階層要做的事情不能只是管理，要能找出團隊未來的方向，雖然對台灣人來說會很反感，個人倒是覺得用"領導"才是比較洽當的詞彙。


領導(主管)認知：(個人立場)

1. 謀定而後定，避免朝令夕改：要認知主管的一舉一動、下達指令都是成員們的圭臬，要是今天主管請你研發A，後天跟你說改成研發B，再過幾天又跟你說要研發C，想必大家都會無所適從，專案進度永遠都在歸零。所以個人在下每個命令或指導棋之前，絕對不會脫口而出，都是在腦海中沙盤推演這個命令下去後會讓多少人投入資源，投入資源後會獲得哪些產出，再藉由這些產出能不能達到目的才會下這道決策。要知道主管的話語對下屬來說就是指南針，今天你自己都抓不準方向，又要如何讓事情獲得成功？
2. 必須有扛責任的覺悟：團隊成敗與否絕對是在主管身上，別想怪罪到下屬上；要是主管老是以"員工不認真"、"員工能力不足"來搪塞失敗，那上級長官又何必賦與你主管職，一個主管存在價值就是在於領導團隊的成功。
3. 不是只為上司負責，更要為成員的未來負責：設想一個情形 - "如果今天你所在這間公司突然倒閉了，你的成員都有辦法、有能力找到別的工作嗎？"主管的任務不僅是要完成上面長官交代的事情，同時間你應該要為下屬的能力培養盡到責任(除非你的下屬就是沒有心思學習，另當別論)，今天你交辦給他的任務應該是要有技能性、學習可能、有競爭力的。
4. 別凡事事必躬親：這並不是說你的工作就是每天做在位置上發號施令就可以了，要知道很多人會被升上主管往往是個人能力較強，受到上級長官注目的機會自然會提高，也因此就被往上提拔；但上帝絕對公平，給與每個人的時間永遠只有24小時，不多不少，所以主管的時間安排變得極為重要，你的時間不是只用來做自己的事情，更要掌舵團隊、解決人與人的複雜問題、了解成員的心理、找到未來的方向、應付完成上級長管的任務。個人曾在接掌團隊初期就深受其害，上班八小時平均大概有四小時都在處理下屬的疑難雜症，然後三小時在跟長官對話，剩下一小時還真的不知道能做多少事情，然後默默含淚加班(好孩子可別學喔)。要懂得把事情分出去，讓自己只專注在該負責的事情上面，至於要如何掌握分多少出去的拿捏，則是需要不斷調整來找到最佳的平衡點；以個人來說，目前現在的軟體專案個人只負責PM、SA(給方向、資料survey完然後決定採行哪樣技術)、high level SD(決定一些模組上的耦合拆分)，剩下的時間光是開會、寫報告、行政大概就疲於奔命了。
5. 要給下屬方向，然後放手給他們：這個觀念講起來簡單，實踐起來卻是困難重重，畢竟事情成敗責任你要擔當，但是又沒辦法確定他們是否能完成交辦。所以這件事情個人還在努力學習，目前的做法就是交辦之前，必須將整件事情全部先在腦中構思、開始挑選合適的人選來處理，接著就是下命令，然後最重要的是"千萬要記得給期限、記得追進度"，畢竟人非聖賢，而且人的劣根性就是會想混水摸魚適當休憩一下。
6. 懂得引導：領導團隊初期，成員每次有問題跑來問我幾乎我都會馬上下判斷然後給與建議，但這樣其實並不好；所以後來我都會做幾件事情 - "聆聽"、"反問"、"再反問"。最常反問他們的就是"你覺得應該要怎麼處理比較好？"往往有八成事情可以獲得解決；剩下一成就是技術的大哉問、需要再多方深入研究才能下判斷；剩下一成往往就是需要喬事情，資源當場喬一下就OK啦！
7. 記得交辦事情、成員執掌分配明確：最重要的原則還是要行動！行動！行動！事情不是你坐在辦公室裡，看著團隊成員們也坐在位置上東西就會製造出來的，也不是你給個目標說："好！我們今年的目標就是要完成時光機的製造，之後我們就可以穿越未來，獲取下期樂透的開獎號碼，我們就發了"。別做夢了，趕快制訂行動計畫、分配執掌下去工作，然後根據狀況不斷調整才是正途。

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